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Tu aliado
inteligente para
la gestión de
conversaciones
Procesa cada consulta al
instante con nuestro
asistente virtual inteligente
y visualiza resultados en
tableros personalizados
para tu organización
Tu aliado inteligente para
la gestión de
conversaciones
Procesa cada consulta al instante con nuestro
asistente virtual inteligente y visualiza resultados en
tableros personalizados para tu organización
Puedes automatizar procesos, gestionar quejas y atender a tus clientes de manera eficiente
¿Qué hace?
Responde consultas
sobre la organización, sus usuarios productos y servicios
ANALIZA Y VISUALIZA LAS
CONVERSACIONES EN TABLEROS
para la toma de decisiones
REALIZA ENCUESTAS
de satisfacción u otros fines
GESTIONA QUEJAS, PEDIDOS
Y DEVOLUCIONES
de satisfacción u otros fines
BRINDA SOPORTE TÉCNICO
AUTOMÁTICO
como restablecer contraseñas
Beneficios
Las empresas pueden gestionar
hasta un 70% – 80%
de las interacciones sin intervención humana,
lo que permite manejar un mayor volumen de
consultas y ofrecer recomendaciones
personalizadas.
0
%
Reducción de
costos operativos
0
%
Incremento del
cierre de ventas
0
%
Aumento de la eficiencia
en la resolución de
consultas y mejora la
satisfacción al cliente
0
%
Reducción del
tiempo de espera
Estos porcentajes son estimaciones en informes de la industria y pueden variar según el sector específico y la implementación de la tecnología.
Componentes de la herramienta
Tablero Analítico
Tablero Analítico
Tablero personalizado para cada tipo de organización, permite observar gráficamente la información recolectada por Escuchat.
Panel de gestión de solicitudes
Panel de gestión de solicitudes
Acceso a las solicitudes y/o reclamos enviados a través de Escuchat. El operador puede darles seguimiento y respuesta.
Engine Chat
Engine Chat
Permite acceder a las conversaciones y observar en tiempo real la interacción.
Visualiza cada conversación, facilita el seguimiento del cliente.
Atención humana
Atención Humana
Nuestra plataforma asegura la atención continua y cálida en cada conversación, garantiza una experiencia personalizada en todo momento.
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